近年来,虽然我国煤矿安全事故数呈现逐年递减的趋势,但是煤炭经济依然处于下行阶段,煤矿企业的安全投入困难,安全生产现状不容乐观。在煤矿企业的生产运作过程中,矿工的不安全行为是煤矿安全事故的重要致因,而冲突管理模式可以通过影响人的心理、情绪、满意度等内在因素最终影响人的外在行为表现。为了明确冲突管理模式对矿工不安全行为的作用机制,选择山西省3家煤矿企业的共150名男性矿工进行问卷调查,运用结构方程模型构建冲突管理模式对矿工不安全行为作用机制的理论模型,并通过数据包络分析法验证冲突管理投入向矿工行为安全产出转化的有效性,从冲突管理的角度出发,针对煤矿企业矿工提出系统的冲突管理策略,并为煤矿企业提出相应的安全绩效改进建议,在矿工的安全管理理论与应用中引入冲突管理模块,保证矿工的行为安全,保障煤矿企业的安全生产。具体的研究内容如下:首先,基于冲突管理理论和研究成果开发针对矿工的冲突与冲突管理模式测量量表,以及基于冲突管理的矿工不安全心理测量量表和不安全行为测量量表;其次,通过问卷调查法采集矿工的冲突管理数据和不安全心理、行为数据,利用SPSS22.0软件对采集的问卷数据进行整理和分析;第三,构建冲突管理模式对矿工不安全行为作用机制的假设模型,运用结构方程模型对假设模型进行拟合检验,建立冲突管理模式对矿工不安全行为作用机制的理论模型;然后,运用数据包络分析法构建效率评价模型,验证冲突管理向矿工行为安全转化的有效性,证明冲突管理模式对矿工不安全行为作用机制理论模型的合理性;最后,依据理论研究与实践检验结果,针对煤矿企业矿工提出系统的冲突管理策略和煤矿企业安全绩效改进建议。研究结果表明,冲突管理对矿工的不安全行为具有显著的作用,不同的冲突管理模式与矿工不安全心理和不安全行为之间呈现不同的相关关系;不安全心理与矿工不安全行为之间呈显著正相关关系;不安全心理是冲突管理模式与矿工不安全行为之间的中介变量;人际关系亲密度在冲突管理模式对矿工不安全心理的作用中起部分调节作用;煤矿企业对冲突管理的投入方面,团队间解决沟通障碍方面的建设最为理想,矿工个人心理预期状态、个人心理认同度、团队的协作性、企业的组织公平性、组织文化认同这五方面的建设还有待提高和优化。因此,冲突是引发矿工不安全行为的一个重要因素,有效的冲突管理投入可以转化为矿工的安全行为产出,煤矿企业管理者和矿工都应当重视冲突管理在煤矿安全管理中的应用。