消费者需求的变化促使企业对产品差异化有更多的探索,越来越多的制造商基于以质量细分的市场来设计产品线,生产出不同质量水平的产品来覆盖更广大的市场,同时这也提供给企业更多渠道选择的可能。许多企业采取不同的渠道策略来销售不同质量的产品,比如一些企业采取“一个零售商”策略,也就是说不管产品质量的高低,所有产品都由同一个店或者同一个零售商去销售;还有些企业采取“两个零售商”策略,即不同质量的产品通过不同的店流通出去,通常的做法是他们将旗下相对高质量的产品通过相对高端一点的店或零售商去销售,而相对较低质量的产品则由相对低端的店或零售商去销售。这样的产品差异化策略和渠道选择策略相结合的研究,在现有的文献中并不多见。因此本文聚焦于质量差异化产品的渠道选择问题,拟建立产品质量水平影响下的消费者效用模型,并以此为出发点对异质产品制造商的渠道策略进行分析,从而寻找寡头厂商和垄断零售商或双寡头零售商竞争条件下,不同的渠道策略对供应链成员利润的影响和确定质量差异化程度的方法。在本文中,生产高质量和低质量两种产品的制造商,面临两种渠道结构的选择:一是将两种不同质量产品都通过一个零售商去销售(一个零售商策略,模型O);另一种是将高质量产品通过一个零售商去销售,将低质量产品通过另一个零售商分销(两个零售商策略,模型T)。同时,零售商的渠道类型也涵盖现实的普遍情形:一是实体零售渠道;二是网络零售渠道,三是混合零售渠道。研究结果表明,在销售成本相当的实体零售渠道下,异质产品制造商更愿意选择一个零售商策略;而在网络零售和混合零售渠道下,两个零售商策略比一个零售商策略更受制造商青睐;高低质量产品的质量差异程度在不同的渠道策略中也有不同的体现,其中两个零售商策略下的产品质量水平差距更小,这就给制造商的产品质量决策提供了一定的借鉴意义;同时,本文关注到产品销售成本对各决策变量的不同影响,这意味着制造商在做产品决策和渠道决策时,不仅要关注两者之间的联系,还要结合零售商的渠道类型和销售能力进行权衡。