本研究在总结以往离职研究文献的基础上,以中国石化企业员工为对象,对工作满意度、组织承诺、可选工作机会的主观感知、离职念头和离职行为倾向之间的关系进行了实证研究,并探讨了不同员工个人属性对上述各变量因素的影响。 本研究采用案例分析和问卷调查相结合的方法,调查了中国石化下属7家企业的180名员工,得出如下主要结论: 1、员工工作满意度总体偏低,其中升迁制度因素的满意度最低;员工组织承诺度总体也偏低,而员工离职念头、离职行为倾向则中等偏高。 2、不同年资、不同年龄的员工对工作满意度的升迁制度和薪酬因素、组织承诺、可选工作机会的主观感知、离职念头和离职行为倾向都存在显著差异,其中年资1至5年或年龄在25岁至30岁的员工,工作满意度、组织承诺相对偏低,而离职念头、离职行为倾向最为强烈,是企业人力资源管理工作的重点对象。此外,员工职位越高,其薪酬满意度越高,而其离职念头、离职行为倾向则越低;未婚员工比已婚员工的离职行为倾向要高。 3、员工工作满意度越高,组织承诺也越高,工作满意度可作为组织承诺的预测指标,其中升迁制度的满意度对组织承诺的预测力最大。 4、员工组织承诺和其他可选工作机会的主观感知对离职念头有显著预测能力。组织承诺还是工作满意度影响离职念头的中介变量。 5、员工离职念头和其他可选工作机会的主观感知对离职行为倾向有显著预测能力,其中离职念头对离职行为倾向的预测力最大。 本研究最后根据主要结论为企业管理和后续研究提出了建议。