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本文主要探索知识管理在图书馆管理中的应用。采用文献调研的方法对现有的研究文献进行了综述,采用归纳的方法研究了知识管理在图书馆中应用模式的理论基础,采用访谈问卷的方法对图书馆知识管理的现状和图书馆管理者对图书馆知识管理的认识进行了调研,采用演绎的方法,用本文提出的图书馆知识管理模式对图书馆四个业务过程的知识管理进行了探讨。本文主要内容分四大部分:
一、图书馆管理引入知识管理的研究现状;
二、图书馆知识管理模式的建立基础;
三、图书馆知识管理模式设计;
四、图书馆知识管理模式的应用。
本文的观点是:作为一种理论,知识管理对图书馆管理的影响越来越重要。作为一种实践,知识管理涉及图书馆管理众多方面。图书馆知识管理的模式建立基础是:图书馆形态的发展,图书馆信息管理的发展,知识流程在图书馆中的应用,图书馆管理实践的探索。在以上基础上,结合对天津市高校图书馆进行的知识管理现状与管理者对知识管理认识情况的调研,本文设计了知识管理在图书馆管理中应用的模式,包括图书馆知识管理的认识模式和实施模式。图书馆知识管理认识模式包括图书馆知识管理的一个目标、一个基础、三个层面、四个过程、五个环节。具体讲,总体目标是图书馆知识创新;运行基础是图书馆知识资本;管理层面是组织、团队、个人;业务过程是馆员队伍建设、信息资源建设、用户服务、基础结构建设;知识环节是图书馆各类知识的生成、存贮、转移、共享、创新。图书馆知识管理的实施模式包括学习探索、准备、实施、创新四个工作阶段;支持、管理、业务三个知识管理方面;共十二种工作措施的实施。具体包括:观念的更新、组织制度的变革、措施的落实、平台的完善、相关知识的学习、知识战略的制定、过程的领导、管理创新、知识识别、知识分析、知识运营、知识持续创新。