在这个信息大爆炸的时代,互联网逐渐成为发布信息、传播信息的主要途径,随着虚拟社区、博客、微信等个人交流空间的产生,网络成为了人们日常生活中表达看法、抒发情绪的新平台。然而,由于网络的匿名性、隐蔽性、广泛性、传播迅速以及不可控制性等特点,加之大量网络信息的虚假和繁杂,极易引起网络环境中虚拟社会群体的动荡和恐慌,造成网民心理的不安全感。如果这种不安全感得不到有效疏导,会在网民之间不断传播、发酵,从心理活动逐步演化为不满行为的产生,进而带动具有相同心理反应的人群集聚成群体事件,出现网络集群行为。网络集群行为是一种有别于传统的现实社会集群行为的全新方式,它可能是传统的现实社会集群行为的新的表现形式,也可能是现实社会集群行为的前期方式,如果不加以控制,可能会在后期引发现实中的集群行为。它造成的社会影响不可小觑,对网络集群行为的预防和控制需要引起足够的重视。以往研究者对现实社会集群行为的产生机制、影响因素进行了深入的剖析,并提出了预防和控制措施。本文以1327名在校大学生为研究对象,通过问卷调查对被试的特质心理不安全感、状态心理不安全感与网络集群行为意向进行相关分析,通过情景实验法探究心理不安全感、群体认同对网络集群行为的影响,并在此基础上,进一步探讨在不同的状态心理不安全感、群体认同水平情况下,认同管理策略对于化解网络集群行为的作用。研究结果如下:(1)特质心理不安全感、状态心理不安全感均与网络集群行为意向有显著的正相关关系,与低水平心理不安全感个体相比,高特质心理不安全感、高状态心理不安全感的个体均有较高的网络集群行为意向,心理不安全感是影响网络集群行为意向的因素。(2)状态心理不安全感、群体认同对网络集群行为的影响具有交互作用。当处于低水平的群体认同时,高水平状态心理不安全感个体的网络集群行为意向显著高于低水平状态心理不安全感个体;当处于高水平群体认同时,高水平状态心理不安全感个体与低水平状态心理不安全感个体的网络集群行为意向差异不显著。(3)改变比较维度策略能有效降低高状态心理不安全感与高群体认同、低状态心理不安全感与高群体认同情况下的网络集群行为意向;同时,改变比较维度策略显著提高了低状态心理不安全感、低群体认同情况下的网络集群行为意向。向下比较策略能够有效降低高状态心理不安全感与高群体认同、高状态心理不安全感与低群体认同、低状态心理不安全感与高群体认同情况下的网络集群行为意向。重新定义属性策略不能降低个体的网络集群行为意向,反而显著提高了低状态心理不安全感、低群体认同情况下的网络集群行为意向。