目前，国外对超市的营销模式有了一定程度的探索，我国也紧随其后，国内的很多超市都在尝试着“O2O体验营销”的模式，本文就以襄阳GY食品有限公司所控股的“GY量贩店”的生鲜产品营销为研究对象，通过理论研究和实地考察，通过“体验营销、连锁营销、O2O模式、物流配送”等方面的研究，发现 O2O运营所遇到的“人才、沟通、平台、物流仓储、支付”等问题，于是在研究解决方式的过程中，融入了对“购物体验系统、物流配送系统、超市电商系统及线上线下一体化支付系统”的构建研究和思考，四大系统的构建融入了体验营销及020思想。同时，我们也发现通过“体验平台、物流配送平台及电商交易平台”这三大平台可以为四大系统的顺利运行做支撑，而三大平台的建立为解决 O2O模式运行所遇到的问题提供了解决方法，即“技术、系统、人员、金融、物流、意识”等方面。　　本文通过实地考察和理论研究得出的关于襄阳GY量贩O2O运营模式的方法，不仅可以为GY量贩走出困境提出较为有效的方法，也为今后连锁超市的运营改革和模式创新提供了可以实践的有效的新方法、新思路，为连锁超市丰富顾客体验、提高顾客满意度开拓了新路径。