杭州市属于典型的夏热冬地区,该地区冬季采暖和夏季制冷需求并存,能耗需求量较大。本文将通过对该市用能现状以及能耗的影响因素着手,分析人员行为对能耗产生的影响,继而对该市的人员行为进行深入分析,提炼出典型的空调使用行为模式。论文首先通过一年的入户调查收集了683份有效问卷,涉及杭州市各个区域,详细分析了杭州地区居民在住宅建筑中冬季和夏季的用能情况、行为习惯和室内热环境评价。在调研基础上利用统计分析软件SPSS对影响建筑能耗的各个因素进行了多因素方差分析,结果表明,人员结构、温度设定值和空调的开关行为对能耗的影响较为显著,而其中建筑年代、建筑类型和建筑面积对总能耗的影响最不显著。然后,论文选取杭州市的同一小区的18户家庭作为分析案例。结果表明：即在相同围护结构信息和相近建筑朝向以及人员结构组成的情况下,各组家庭之间过渡季节的用电量基本相等,但冬季和夏季用电情况由于住户行为的不同导致用电量之间的较大差异。其次分析了7户典型案例的冬季空调使用时长,发现家庭之间使用时间的巨大差异,以此说明家庭使用行为的不同导致空调能耗的差异。另外,本文利用住宅能耗模拟软件Dest-h对该地区一户住宅进行空调能耗模拟,结果表明：根据规范设置参数计算出的能耗高于实际能耗；在室内人员的热舒适性得以保证的前提下,提高夏季空调的设定温度可以达到较高节能的效果；根据实际人员行为进行参数修正之后,能耗模拟结果更为接近真实能耗,可见人员行为对建筑能耗模拟的影响需要引入软件中,作为模拟的必要条件,使得能耗模拟结果接近实际能耗。论文最后从统计分析出发,提炼出该地区典型的空调使用行为模式,为研究各类行为模式对建筑能耗的影响程度奠定了基础。本论文采用多因素方差分析、实测数据论证、能耗模拟的综合方法就行为对住宅能耗的影响进行了定性、定量分析,研究成果对今后人员行为与能耗之间的深入研究工作做出了贡献。