成本管理是企业管理经久不衰的话题,好的成本管理体系是企业控制成本、立足市场、获取竞争优势的重要法宝。随着制造、信息技术的进步,全球商业竞争进一步加剧,并由此促进了市场结构的变革,"顾客"在市场中的主导地位进一步凸显,传统的"卖方市场"已完成向"买方市场"的转变。在传统卖方市场结构中,企业只要生产出物美价廉的产品便能占领市场,成本管理更多关注的是提高生产效率、降低生产成本,而在"买方市场"结构中,企业的竞争优势在于为客户创造价值,在于研究市场对性能、外观、价格、设计等方面的偏好,发现其中的商机,进行有效的成本支出为客户创造满足其需求的商品。简言之,传统市场结构成本管理的主要思路是减少成本支出,而现代市场结构中成本管理的思路是进行有效的成本支出为客户创造价值,注重的是投入产出的概念。为进一步提升企业的竞争优势,越来越多的企业开始关注如何构建新的成本管理体系,做到消除和减少不增值作业,降低成本,识别和增强增值作业,降低投入产出比。成本管理的理念正在由"产品成本核算"向"事前计划、事中控制和事后追踪"的成本过程管理转变。这一理念的变化促进了基于业绩评价视角下的成本管理研究的萌芽。通过业绩评价措施,与成本管理方案形成合力,提高企业资源配置能力,实现企业愿景和战略,从而使得企业价值最大化。本文从六个部分展开论述,首先从研究背景和研究意义出发,总结国内外成本管理和业绩评价的发展及研究现状,说明本文的研究内容、思路以及创新点;第二部分是相关理论部分,阐述业绩评价和成本管理的相关理念和理论,以及业绩评价和成本管理在企业价值实现的过程中的紧密联系;第三部分是引入NRXX公司,深度调研该公司商业模式、业务流程及其行业背景,发现其在成本管理过程中存在的问题;第四部分是针对NRXX公司提出实时管控和定期评价相结合的基于业绩评价视角下的成本优化管理方案;第五部分是NRXX公司基于业绩评价视角下的成本管理应用;最后一部分是对文章进行总结,也指出本文的不足,并指明以后的研究方向。本文的创新之处在于从业绩评价视角提出利用作业成本、目标成本管理和平衡计分卡等手段进行成本管理的方案,具体以作业成本为手段为成本管理决策提供有效的财务数据支撑,实际成本与目标成本对标管理,实现业绩评价下的成本过程控制,平衡计分卡定期评价成本管理,并在企业愿景和战略实现过程中发挥的作用,这套综合的管控体系有利于企业不断识别并改善成本管控中存在的缺陷,不断降低投入产出比,提高竞争优势,促进企业价值的实现。此外,从基于业绩评价视角下,特别是利用业绩平衡计分卡单独研究企业业绩中的成本管理,在理论界尚不多见,但随着社会分工越来越精细,大型企业越来越多,单独就企业经营管理的某一方面进行业绩评价并促进不断改善将会越来越普遍。希望本文对我国企业在成本管理和业绩评价上有现实指导价值。