农村产权抵押融资是农村金融制度改革试点的新型融资方式，主要是指农户用土地承包经营权、农村居民房屋产权和林权等产权作为抵押向银行申请贷款。这种融资方式的探索，初步解决了农户贷款时缺乏银行认可的抵押物的问题，为农户顺利融资创造了条件。宁夏同心从2006年开始探索通过农村产权抵押融资的方式来填补农户的资金缺口，在这一工作开展的过程中，农户对这一融资方式的满意程度将直接影响到这一政策的继续实施以及推广。因而本文对宁夏同心地区农村产权抵押融资农户满意度进行研究，以期找出影响农户满意度的因素，从而为政府部门以及金融机构提供有益的建议。本文首先介绍了几种常见的顾客满意度指数模型，梳理了影响金融行业顾客满意度的一些因素以及简述了三种顾客满意度的测评方法，这为本文理论模型的构建以及实证研究提供了理论基础。然后在美国顾客满意度指数模型（ACSI）的基础上，结合农村产权抵押融资和农户的特点，构建了农村产权抵押融资农户满意度测评模型，从而又进一步建立了测评指标体系。根据测评指标体系，设计了本文的调查问卷，以宁夏同心为调研地点，获得有效问卷149份。之后利用结构方程模型对测评模型进行拟合和修正，发现：农村产权抵押融资服务质量感知对农户满意度的影响最大，直接效果为0.52，总效果为0.82，这与近年来农民对自身经济社会地位提升的迫切诉求较为吻合。又利用模糊综合评价法计算农户满意度指数，得出：农户总体满意度指数为67.3，属于满意度一般状态；农户对农村产权抵押融资服务质量感知方面的评价较为积极，其满意度指数为70.4分，这一结果与结构方程模型的分析结果相一致。最后，本文从五个方面给出了提高农村产权抵押融资农户满意度的政策建议。