近年来,国内各大家电企业在技术、产品和分销渠道上竞争激烈,同质化现象严重,竞争焦点相应地转移到网络和分销。同时家电连锁零售业迅速发展起来,并呈现出明显的上升态势。本人通过对二手资料的总结和调研,发现当前对我国家电销售物流的研究偏重两个方面:一是偏重于营销渠道或供应链层次的宏观研究;二是偏重于对物流规划方法、模型优化和信息系统的纯技术性研究。而在供应链视角下对家电流通渠道终端物流研究甚少,尤其是把营销与物流管理结合起来进行研究的更少。在实践中,家电连锁企业的物流模式也处于探索阶段。理论上的缺乏和实际经验的不足会使企业走弯路,不恰当的物流模式和混乱的渠道管理会制约企业的发展。 基于以上背景,本文在供应链视角下以我国家电销售物流为研究对象,以商流、物流和信息流为研究重点,首先分析了我国家电销售物流的现状和变革态势;接下来对家电连锁销售物流管理中的信息传递问题进行了深入分析;然后对家电销售物流渠道模式作了进一步探索,并以家电连锁经营业态为核心提出一种具有较强的未来适应性和发展潜力的渠道模式设想;文章最后一部分是对苏宁电器销售物流定位的实证分析。 本文以物流管理学、市场营销学、精益思想和连锁经营的相关理论为基础,主要采用实证分析和规范研究相结合的研究方法,对家电业销售物流进行了系统研究。其中创新之处:一是在对家电连锁销售物流的精益分析过程中,提出了销售物流信息的系统性失真问题;二是通过对家电销售物流渠道模式的探索,提出了以物流配送整合家电销售渠道,构建扁平化家电供应链生态模式的设想。希望能为各家电企业的销售物流管理和模式选择起到一点指导作用,并丰富销售物流理论的研究。 论文主体共分为六章: 第一章 概述 第二章 我国家电销售物流现状分析 第三章 基于精益思想的家电销售物流信息失真分析 第四章 对家电销售物流渠道模式的深入探索 第五章 苏宁电器销售物流定位的实证分析 第六章 结束语