随着我国产业结构调整的不断深入，第三产业在国民生产总值中所占的比重逐步扩大，我国的产业结构正逐渐趋于合理化。国家对服务产业越来越重视，并加大了对服务产业发展的支持力度，使我国服务业得到了快速发展，服务企业已经进入了品牌化建设的阶段。如何培育和利用服务品牌资产正成为学术界和企业界关注的焦点。本文首先通过对相关研究进行归纳，总结出国内外学者对品牌资产的研究集中于概念、测量及产生机理三个方面，且以消费品领域为主，对服务品牌的研究相对较少，本文还总结了服务的含义和特征，以及国内外学者对服务品牌资产的相关研究；然后，结合学者的研究，论文分别选取了服务品牌资产消费者视角的和市场产出视角的维度，分别构建了基于消费者视角的和市场产出视角的服务品牌资产模型，并对两种视角不同维度之间的关系进行了分析和假设，构建了两种视角之间关系的假设模型；接下来，论文在国内外学者已有量表的基础上，开发出了本文的测量量表和预调研问卷，通过预调研数据对量表进行净化和修改后，得到了最终问卷，并进行了问卷的发放和收集；最后，论文先对收集到的数据进行正态分布检验，再通过验证性因子分析对数据进行信、效度检验，并通过构建结构方程模型对论文的理论假设进行验证，得到了相关的结论和启发。论文得到的主要结论有：（1）消费者视角的服务品牌资产模型适用于我国移动通信行业。（2）消费者视角的服务品牌资产内在维度之间存在层次关系。（3）服务品牌资产消费者视角与市场产出视角之间的关系存在于我国的移动通信行业中。