自上20世纪90年代末,商品住房逐渐走入历史发展的舞台开始,个人住房按揭贷款业务也随之应运而生并且逐渐发展壮大,截止2017年末,我国的个人住房按揭贷款余额已经突破了21万亿,名副其实的成为了老百姓日常生活中主要负债来源。因为个人住房按揭贷款自身风险低,金额小,足值抵押等特点,越来越多的商业银行也随之进入了个人住房按揭贷款的业务领域,BJ银行西安分行如何拓展和保持现有的市场占有份额,稳步拓展业务和提升盈利,特别是对于个人住房按揭贷款业务的发展,直接影响BJ银行西安能否一直保持利润增长点以及零售客户资源的开发和向零售银行转型的战略方针。目前个人住房按揭贷款市场发展迅速,按揭贷款利率节节攀升,品种同质化,导致各家银行间竞争尤为激烈,怎样在金融市场上占据更多的业务资源,获得更大的业务收益,营销策略的选择和实施显得异常重要。本文以BJ银行西安分行个人住房按揭贷款业务营销策略作为研究对象,以西安市房地产金融市场发展现状作为研究背景,结合当前金融市场环境和西安经济发展情况,通过与多家商业银行进行政策、产品、经营模式等对比分析,并结合SWOT分析法分析BJ银行西安分行个人住房按揭贷款业务发展进程中的优势、劣势、机遇以及面临的挑战,全面了解BJ银行西安分行个人住房按揭贷款业务发展中存在的问题和成因,总结现有营销策略的不足之处。制定出适合BJ银行西安分行个人住房按揭贷款业务营销策略,并对当前个人住房按揭贷款的业务模式进行优化,得以提高BJ西安分行个人住房按揭贷款产品在西安金融市场上的竞争力。面对西安市各商业银行在该领域的不断竞争,BJ银行西安分行如果想在市场上占据更多的份额,树立良好的品牌和口碑,就必须拓宽现有的客户服务渠道,提高业务效率,搭建电子自动审批平台,健全客户综合评价和价值分析系统,加强培训管理,建立专业化的营销团队、后勤团队、贷后管理团队,建立合理的薪酬制度,优化员工考核制度,尽快形成差异化服务营销体系,才能牢牢把握个人住房按揭贷款业务市场的主动性。