健康类微信公众号用户接受行为影响因素研究

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随着物质生活水平的不断提高,重大卫生安全事件、食药安全事件、医患关系、疾病防治、健康科普等问题直接关系着公众的生活安全和健康状况。一方面凸显了社会在发展进程中暴露出来的健康问题与危机,另一方面也反映出公众对于“健康”议题的关注。近年来,国家高度重视全民健康教育和健康促进,加大力度推进健康中国,开展健康运动,不断完善和出台各项惠民的健康政策,听取人民声音,为发展全民健康提供良好的社会环境,健康传播随之成为学术研究热点。在新媒体时代,以微信为代表的社交媒体成为公众获取健康信息的主要来源之一,影响着公众对健康议题的感知。微信公众号这样一种新健康传播方式的出现,扩宽了公众接触和使用健康信息的渠道,满足公众对健康信息的需求,提高个人健康素养,促进健康行为。同时,净化健康传播的信息环境,减少疾病的发生,实现少生病、晚生病、不生病,努力推动“健康中国”建设。因此本文对健康类微信公众号用户接受行为影响因素进行研究是十分有必要的。本文梳理了健康类微信公众号的发展和研究现状,结合微信公众号自身的特点,选择“四川大学华西医院微信公众号”作为研究对象,以用户为中心,研究用户接受行为。参考国内外学者对用户接受模型的研究,一方面对媒体报道框架即四川大学华西医院微信公众号进行深入的内容分析,另一方面从受众角度出发进行深度访谈和问卷调查,构建了基于技术接受与使用统一模型(UTAUT)的健康类微信公众号用户接受行为的影响因素模型。利用SPSS24.0统计软件对本文研究模型进行了验证,检验了各影响因素之间的关系,研究结果显示努力期望、绩效期望、社会影响、信息质量、来源可信度、服务质量对用户接受意愿有显著影响,便利条件、接受意愿对用户接受行为有显著影响。最后,针对各影响因素为健康类微信公众号的发展提供一些可供参考的优化对策,让健康传播融合新媒体的特性,进一步提升全民健康素养,促进健康行为,努力实现健康中国的奋斗目标。
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