组织学习流量与工作绩效:工作幸福感的中介作用

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创新是企业持续发展的根本途径,组织学习则是创新的基础。许多企业意识到学习的重要性,号召员工要持续学习并为员工安排各种培训,但学习效果不佳。组织是如何学习的,组织学习如何影响组织绩效——正成为企业家和学者关注的焦点。在现有组织学习的文献基础上,本文讨论组织学习流问题,深入研究了前馈学习流、反馈学习流以及与工作幸福感、工作绩效之间的关系。笔者首先进行了理论分析,发现:(1)前馈学习流与反馈学习流都能提升员工的工作幸福感;(2)前馈学习流与反馈学习流越一致,员工的工作幸福感越高;(3)前馈学习流对工作幸福感的影响比反馈学习流对工作幸福感的影响更高;(4)前馈学习流与反馈学习流一致高时员工的工作幸福感比一致低时的工作幸福感更高;(5)工作幸福感在平衡的组织学习流与工作绩效之间起完全中介作用。为了检验理论假设,笔者开展了严谨的实证研究。在经历了问卷设计、预测试等过程后,笔者对企业中的高层、中层、基层和非管理者的个人进行了调研,共回收了355份有效问卷。在检验了数据的信度和效度后,本文采用层次回归分析法检验了所有理论模型。检验结果支持了除前馈学习流对工作幸福感的影响比反馈学习流对工作幸福感的影响更高这一假设以外的所有命题。本研究表明:(1)在中国企业中,员工的工作幸福感与企业的组织绩效是可以共存的;(2)平衡的组织学习流是促使二者共存的关键因素,它通过提升员工工作幸福感有效地提升了组织绩效;(3)必须平衡组织中的前馈学习流与反馈学习流,由此可最大程度提升组织的绩效与员工的幸福感。
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