随着短消息业务在中国大众生活中的普及，各种媒体，网站都在利用短信息作为盈利的手段，这种业务的优点在于，消费者无论在哪里，只需要动一动手指就可以立即得到各种想要的服务，而且无需消费者向商家直接支付费用，而是采取运营商代收费的方式，既方便了消费者，又方便了服务提供商。 本文分析了北京东方般若公司以短消息技术为核心的增值业务平台的构建。首先对GSM网络的短消息服务和系统设计中采用的软件构造方面的相关技术进行了介绍。然后，详细研究讨论了短信客服系统以及短信收发平台的设计和实现。根据软件复用的理论，利用框架和插件结合的方式，实现了一种可以灵活组装的短信收发平台。系统设计并实现了在短信客服系统和短信收发平台之间的通信协议，该协议屏蔽了不同运营商网关的差别，将这种差别在短信收发平台一端解决。 在本文最后，提出了本系统实施过程中需要解决的问题，进一步完善需要做的工作及系统中某些需要进一步研究的问题。