【摘 要】
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质量成本是建筑施工企业在工程建设过程中为保证质量所需承担的全部费用。进行质量成本管理,将战略成本与质量目标相结合,有助于建筑施工企业在提升质量水平同时降低成本费用
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质量成本是建筑施工企业在工程建设过程中为保证质量所需承担的全部费用。进行质量成本管理,将战略成本与质量目标相结合,有助于建筑施工企业在提升质量水平同时降低成本费用、提高经济效益、增强企业的核心竞争力。传统质量成本观认为建筑施工企业进行质量成本管理的关键就是要在保证质量的基础上减少施工过程中的损失。而基于价值链视角的质量成本管理是质量成本管理的拓展和延伸,不仅要着眼于企业内部单个工作单元的质量成本控制,还要放眼于整个价值链中的所有价值活动,同时注意和纵向价值链上的企业实现资源的整合、建立战略合作伙伴关系。基于价值链视角的质量成本管理是建筑施工企业在面临高风险和强压力的市场环境时,提升企业价值、推动全面质量管理的有效途径。本文结合价值链管理思想和质量成本管理思想,首先阐述了基于价值链视角的质量成本管理的概念并探讨了其研究意义。然后以A公司为例,将A公司的生产活动按照价值链分析模型划分为基本价值活动和辅助价值活动,然后在此基础上以每一个价值活动为基点,对A公司进行质量成本现状分析和问题分析。旨在改变以往质量成本管理中只注重内部管理和事中控制的困境,将企业质量成本管理扩展到企业价值创造活动中的每一个环节,尤其是加强供应商管理和提高客户满意度环节的管理。文章的最后针对A公司质量成本管理中的若干问题,以价值链为视角提出一些改进建议,使公司的质量成本管理体系不断优化,以达到提高A公司质量成本管理水平的目的。
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