IT服务企业的eBranding研究

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《中国品牌宣言》中提到:品牌是国际市场的通用语言,是民族产业的核心财富;品牌是中国经济成长的基石;品牌锻造是强化企业核心竞争力的必然途径。中国企业应当在全球化背景下提高自主创新能力,锻造世界级品牌,以提高中国企业国际竞争力,吹响了中国打造世界级品牌的号角。   从第一台计算机诞生至今已有六十多年了,在这期间,计算机以惊人的速度发展着,运算速度和存贮容量迅速增加,而随之而来的各种IT技术应用及服务,以及互联网技术的发展,将世界推入了一个互联网经济时代。这不仅意味着一个划时代的产生,更为企业和营销工作者带来福音:作为互联网经济时代的特有产物,数字化营销必将作为一种新的营销工具和手段驰骋全球。   数字化营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种传播方式。数字化营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术和各种通讯技术,以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。   中国企业的品牌经营之路走得比较快,近两年我们能看到,大到百十亿级规模的集团,小到百十万的中小企业,对品牌情有独衷者委实不少,有成功者,也有失败者,有名闻天下者,也有消失在荒烟蔓草间者。不同的企业对于品牌创建的策略有所不同,但随着互联网的兴起,以及未来即将成为趋势的移动电视、宽带、iPTV、户外数字化媒体、WiFi等诸多新的数字化媒体的崛起,数字化营销已经成为每一个企业树立品牌形象,促进销售增长的重要途径和手段。数字化营销不仅仅是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。数字化营销赋予了营销组合以新的内涵,是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。   IT服务企业是一种高新技术服务型企业,它通过利用最新的、最先进的计算技术和网络通讯技术等等(我们可以统称为信息技术)为其他企业提供服务,使得被服务的企业通过建立完善的企业信息化架构,增强客户和市场的响应速度和能力、增加企业的效率、降低企业的消耗等。总之,被服务企业充分利用信息技术有效服务于本企业的战略目标。   1980年,中国第一家计算机技术服务公司成立,标志着中国的IT服务进入萌芽阶段。随后的发展是迅即的。随着IBM、微软、HP、埃森哲等国际IT服务巨头相继的进入,带动了国内一批知名的IT服务企业的发展,例如:神州数码、东软、赛迪、亚信等,并掀起了中国IT服务企业的发展高潮。中国IT服务产业经过十数年的成长,逐步从认识服务价值的导入成长阶段进入到评价服务价值的成长调整阶段。我们看到中国的IT服务企业在品牌创建的道路上并不是一帆风顺的,无论从品牌规划、品牌管理、品牌营销以及传播等方面都和国际IT服务巨头存在一定的差距。如何打造国内甚至国际IT服务业的优质品牌对于很多IT服务企业而言还只是一个远不可企及的梦想。这其中的问题主要体现在:1,IT服务企业作为新生行业难以有成熟的本土品牌传播案例作为借鉴。2,数字化营销是随着互联网以及各种电子技术、通讯技术的发展相应而生,有别于传统的传播方法,具有较强的技术性和技巧性,并且随着技术的发展更新很快,企业难以迅速有效的掌握其使用方法。我们希望通过对国内外一些具有深度影响品牌的IT服务企业,利用数字化载体进行品牌传播的案例分析,探索适合国内IT服务企业创建品牌之路,以及如何运用数字化营销的方法和手段来实现品牌发展。
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