世界经济的发展日新月异,企业的发展越来越多地受到经济全球化、网络技术和知识经济的的挑战。在市场瞬息万变的信息时代,为了提高企业竞争力,保证企业获得可持续性发展的动力,企业纷纷主动调整自己的战略目标和策略,因此组织的变革也就逐渐成为常态。而组织的变革从根本上来看就是人的变革,所以不管企业最终选择何种战略,新战略是否能够得到顺利实施并且达到预期目标从很大程度上都取决于对组织变革过程中人力资源的管理。本文通过选取沃尔玛在组织变革当中所面临到的问题为素材,围绕沃尔玛组织变革的特征以及变革对员工关系所带来的挑战展开论述。通过沃尔玛在进入中国市场以后所经历的发展历程,以及一系列组织变革前后的状况对比,采用实证分析的方法着重对沃尔玛整合好又多、精简机构、以及采购分权等组织变革对员工关系所带来的影响进行了剖析。进而从员工关系管理的角度提出了相应的设计方案。方案从员工心理契约建设,绩效评估,岗位设计,员工沟通,激励机制以及职业规划六个方面为基本出发点,以内部整合机制为保障充分调动人力资源部门的薪酬福利团队、组织发展团队以及培训与人员发展团队的资源,使六大职能相辅相成发挥出组合效应。通过1年的实践沃尔玛整体员工满意度提高了,随之提升的员工敬业度让公司在业务发展上也取得了长足的进步。改善员工关系是现代人力资源管理的重要目标之一,但是员工关系管理不像招聘、培训、绩效、薪酬等人力资源工作那样具体,而是贯穿于人力资源的各项管理工作之中。和谐的员工关系对于企业来讲就像是润滑剂对机器一样,平时可能感觉不到在起润滑作用,一旦缺乏,企业庞大的机器就无法正常运转。当然员工关系管理的问题最终是人的问题,主要是管理者的问题。在员工关系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,实现自我定位、自我约束、自我实现乃至自我超越,关系到员工关系管理的和谐程度,更关系到一个企业的成败。