论文部分内容阅读
近年来企业质量问题频发备受诟病，企业逐渐树立起质量管理活动差错防范意识，亟待构建质量管理防错体系。通过相关理论的深入研究，提出了企业质量管理防错的内涵，构建了企业质量管理防错体系概念性框架；首先，依照ISO9001质量管理体系标准展开各层级质量管理活动并对其进行失效模式影响分析（FMEA），构建了企业质量管理差错识别分析框架，并应用三角模糊数法、灰色关联法来确定各类质量管理差错的风险顺序数RPN及防错次序；然后，将Poka-Yoke防错法应用到质量管理活动中，提出了企业质量管理防错基本原理及实施改进步骤；最后，应用DS证据理论构建了企业质量管理防错体系有效性评价模型，并以某建筑企业为例进行了实证评价。企业质量管理防错体系的研究，对于现代企业预防质量管理活动差错，减少质量管理职能失效，降低质量管理过程潜在风险，提高企业质量管理的稳健性有一定指导借鉴意义。