原型启发是个体在问题解决过程中常用的一种启发式思维策略,顿悟则是原型启发的一个重要过程,同时它也是个体创造性思维非常重要的组成部分和核心要素,对创造性问题解决有着重要影响。基于此,张庆林等人提出问题解决的原型启发理论,他们认为当个体头脑中恰当的原型以及原型中包含的“启发信息”被激活时,将会产生顿悟,“原型的激活”以及“关键启发信息的利用”是这一过程中的两个核心,基于此,魏青青(2012)编制了《经营管理情境中创造性问题解决材料库》,在后续的研究中,研究者们通常利用此材料库中的题目来探讨在企业经营管理情境中个体的创造性问题解决。在影响个体创造性的众多因素中,动机被认为是其中一个重要的影响因素。在动机与创造性的研究中,研究者们认为内部动机促进创造性,但外部动机与创造性的关系尚未达成一致,有研究者的研究证明了外部动机会削弱创造性,而基于行为塑造实验得出的结果是外部动机促进创造性。随着研究的逐步深入,研究者们逐步将他们的关注点放到动机影响创造性的内在机制上,探讨动机如何影响创造性。在当前的组织中,员工的工作倦怠问题受到企业管理者的关注,也逐渐重视员工的心理健康教育,提升个人的心理素质。在这样的背景下,本研究通过三个子研究考察员工的动机、工作倦怠、心理弹性和经营管理情境中创造性问题解决的关系,探讨动机对个体创造性的影响。研究一考察动机对创造性问题解决的预测作用以及工作倦怠在动机与创造性问题解决间的中介效应;研究二考察心理弹性在动机与创造性问题解决间的调节效应;研究三考察工作动机、工作倦怠、心理弹性与创造性问题解决四者之间的关系,探讨四者之间是否形成一个有中介的调节模型。本研究采用完全随机抽样的研究方法,随机抽取成都某大型企业的员工为研究对象,向他们发放了800份调查问卷,回收有效问卷726份。对于回收的数据运用SPSS18.0、amos17.0等统计软件进行信效度分析、相关分析和回归分析、中介调节效应检验,得出以下结论:(1)内部动机和外部动机均能显著地预测创造性问题解决;工作倦怠在动机与创造性问题解决间起到部分中介作用,即动机通过工作倦怠对创造性问题解决产生影响。(2)心理弹性对动机与创造性问题解决的直接关系有调节作用,在低心理弹性条件下,动机与创造性问题解决的关系不显著,当心理弹性较高时,动机与创造性问题性问题解决的关系显著。(3)动机通过工作倦怠影响创造性问题解决的路径受到心理弹性的调节,具体表现为加入心理弹性的调节之后导致工作倦怠的中介效应量降低,说明动机、工作倦怠、心理弹性与创造性问题解决四者之间构成一个有中介的调节模型。本研究结论说明员工的工作动机会通过工作倦怠影响其创造性问题解决,而员工的心理弹性在这一过程中起到了调节的作用。本研究丰富了动机与创造性问题解决之间作用机制的相关理论,同时启示企业管理者应该重视对员工的心理健康教育,降低工作倦怠,提升他们的心理弹性,促进员工的创造性。