信用卡具有支付结算、消费信贷、行业应用等功能,它的使用已经渗透至社会民生的方方面面,近年来我国经济高速发展,国民收入水平逐年提高,这些都为信用卡业务的发展创造了广阔的市场机遇,随着金融市场上的竞争加剧,银行之间的替代性不断增强,面对国内的同业竞争和外资银行进入的威胁,如何在信用卡的市场营销中通过调整营销策略精准营销,锁定目标客户、赢得更广阔的市场并取得竞争优势已成为工行黑龙江省分行必须研究的课题。本文通过课题研究背景以及研究目的和意义的阐述,结合国内外信用卡营销策略的研究现状,从工行省分行信用卡营销的实际工作出发,通过各种经营指标以及现有营销策略的分析,提出了工行省分行在信用卡营销策略中存在的诸多问题,如缺乏市场细分、产品同质性强、价格优势不明显、营销渠道低效单一及促销活动效果不理想等,并对问题的产生根源进行了剖析和总结。同时运用市场营销的理论与方法,对信用卡营销的内外部环境进行了深入的分析,为完善信用卡营销策略提供充分的依据。本研究确立了工行省分行信用卡营销的目标市场,在此基础上提出了加速技术革新、创新特色产品、研发区域性联名卡、加载增值服务的产品策略;实行有条件免费定价、制定客户细分市场定价的价格策略;挖掘网点营销潜能、建立直销模式、强化电子渠道建设的渠道策略和加大广告推广力度、积极开展宣传活动的促销策略,形成新的营销组合策略。为确保营销策略的顺利实施,本文从制度保障和人员保障两个角度提出了保障措施。