工作流技术，能有效地协调和组织跨部门的资源，提高企业的办公效率和改进企业的经营管理模式，保证业务处理过程具有不可抵赖、不可推脱、不可拖延、可限时、可监控、可考核、快速、在线、可追溯、可协作等特性，给企业提供了规范化、自动化的办公平台。为了适应市场的动态变化，业务流程需要不断变更和扩展，要求工作流管理系统在流程实例执行的过程中支持实时修改模式，以快速响应需求的变化。传统的工作流技术已经不能适应动态变化业务流程，柔性工作流成为了工作流技术的变革的方向和研究热点。　　 为了提高工作流模式的正确性和可验证性，论文采用动态工作流网从数学上形式化描述模式。针对模式的设计很难符合实际的业务流程，提出了柔性工作流挖掘模型并设计了实现的算法。模型支持从零日志开始，在实例执行过程中动态构建模式，并记录下模式每条分支的执行频度，使得最常用的路径可见度最高，最接近企业的业务实际流程。从而大大提高了柔性工作流建模的客观性和模式执行过程的灵活性。模型和算法在实际应用中得到了很好的证明。　　 课题来源于中南大学与中国移动通信公司长沙分公司合作的项目《长沙移动流程自动化管理系统》。工作流管理系统采用B/S结构，模型设计和修改器采用具有丰富的图形界面的C/S结构。技术上采用Oracle10g作为底层数据库，采用基于ASP.NET平台的C＃结合Ajax实现。