在全球化和知识经济迅速发展的今天,企业所面临的竞争环境比以往任何时候都要复杂得多。有限的资源和有限的市场,决定了只有善于发掘、构建和利用核心竞争力的企业才能在市场竞争日趋激烈的今天立于不败之地。适应这一外部环境的要求,业务外包作为一种新兴的企业运作思路和模式得到了人们的重视,和广泛使用,并已发展成为应用最广、最为有效的企业转型工具之一。理论和实践两种角度,全面阐述企业选择业务外包的必要性,同时揭示外包模式的演进规律,对中国企业在当前网络时代下选择适合自身发展情况的外包模式有着重要的现实意义。全文包括六章。第一章是绪论,概述了研究的背景和意义、内容和方法、思路和框架,以及论文结构等。第二章对业务外包的概念进行了界定,介绍了外包与外购和合同制造的区别与联系。在明确概念的基础上,运用成熟的经济学和管理学的相关理论,对企业外包行为进行了解释,揭示了企业外包是有深刻的经济学和管理学基础,分析了企业业务外包的动因。第三章则集中介绍了外包的模式是在不断的演进的:不管是从外包本身的概念,还是到具体的形式。其演进过程包括重要的三个阶段:(一)、需求拉动的外包雏形;(二)、基于成本效率的业务外包;(三)、基于企业核心能力的资源外包。第四章分别介绍了诺基亚中国公司在工程服务,人力资源管理和场所资源管理方面的外包情况,从实践的角度说明了企业在做外包的时候,其具体模式应该是因时,因地而不断变化的。另外也说明了外包的实施是存在一定风险的,本章中就此也总结了一些应对的方法。第五章则总结了在当前网络时代下外包的发展趋势,例举了日美企业的几种主要的外包模式,并在此基础上介绍了几种适合中国企业的模式,供广大的中国的企业借鉴。最后是结束语,提出下一步的研究应聚焦在中国企业的外包实践上。