本文主要研究了汽车服务产业的产业情况和中国汽车服务业的市场环境与发展趋势,同时对上汽集团汽车服务产业的竞争环境进行了深入分析,并通过借鉴国外汽车大集团汽车服务业的发展模式及经验教训的基础上,对上汽集团发展汽车服务业的发展战略提出了相关的发展思路和规划。中国汽车市场的快速发展、汽车保有量的增加是中国汽车服务贸易产业发展的基础。从产业规模与增长趋势来看,与汽车制造等相比,我国目前的汽车服务产业还有较大的提升空间。行业发展趋势是汽车产品更新换代速度加快,汽车服务专业化与综合化经营相结合。上汽集团汽车服务业在国内起步早,业务涉及面广;但业务外向型与消费性不够强,资源整合度不够深。为此,上汽集团可进行业务梳理和整合。具体则分为生产导向和消费导向的两条线发展。生产导向的服务业发展模式强调一体化,这主要是由于汽车制造业大规模生产的组织特点决定的。消费导向的服务业发展强调客户价值的创造,由于汽车后服务业务的服务差异显著,因此需要强调品牌培育和专业化经营。在具体剖析了汽车物流、汽车销售、汽车金融等领域汽车服务业务,对上汽集团如何促进汽车制造产业和汽车服务产业的关联互动,发挥上汽集团优势,构建符合业务特点的发展模式,实现经济增长模式的转变提出了相应的规划建议。