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近年来,随着经营和竞争环境的变化,W公司服务部改进原来漫长的交货期和相对不灵活的供货反应机制,建立可靠而有效的内部供应链的合作流程,并不断加以优化,是非常重要的。本论文首先分析了W公司服务部必须考虑从力所能及的可行性角度,优化自身的采购、维修、仓储和物流管理,使得客户对W公司服务部的满意度提升,随后本论文在研究了供应链一体化与供应链优化理论的基础上,分析W公司服务部内部供应链的管理水平不足和低效率的主要影响因素是信息共享不畅、业务流程设计、总部战略决策三方面。提出了信息与交流、计划控制、维修能力、仓