近年来随着中国居民收入的增长，出游率越来越高，旅游相关产业正在飞速发展，同时随着互联网技术的不断成熟，越来越多的网民通过各大旅游服务商提供的平台进行机票、酒店、火车票及旅游线路的在线预订，这个人数已经达到1.33亿，旅游和相关产业，特别是酒店行业的信息化程度也在逐步完善，酒店预订的电子商务化也日趋成熟，整个在线酒店预订的市场规模由2009年的301.43亿元增长到了2013年的614.6亿元。面对巨大的蛋糕，在线旅游服务市场呈现了竞争加剧，多点开花的局面。几个市场巨头纷纷通过价格战对市场份额进行抢占，但价格战的背后带来的却是在线旅游服务商利润的下滑以及酒店等相关行业的叫苦连天。在这样的背景下，母公司是传统酒店内部系统管理软件开发商的L公司，本着创建在线酒店预订新模式，完善母公司在酒店产业链相关布局，为整个公司创造更大利润并同时帮助合作酒店实现收益最大化的目标，进入了在线酒店预订行业。要想在竞争如此激烈的市场中占据主动并取得一定的市场份额，就要研究互联网的发展趋势和用户的预订习惯，从而制定科学有效的营销方案，并以之打造满足目标用户需求的互联网消费体验。　　本文引用营销学的STP、4P、4CS理论及消费行为学、竞争者理论，对L公司的目标市场进行了综合评估，并分析了在线酒店预订市场的竞争现状，进而对L公司的目标用户选择、市场定位及营销策略进行了研究。内容包括：在线旅游行业发展，着重对在线酒店预订行业的发展进行了梳理；其次是L公司现状分析；再次，以消费者消费行为、特征为基础，设计问卷并收集数据，结合STP理论，阐述目标用户选择与市场定位的必要性,明确L公司在线酒店预订平台的目标用户和市场定位；第四，通过行业竞争对手的案例分析，提取成功经验，并分析L公司的竞争优劣势；第五，结合以上及4P/4CS理论，对全文的研究进行总结，并对L公司整体营销策略的制定提供建设性意见，为母公司S公司在整个酒店相关产业的经营过程中，提供一个决策依据。