教育是一项重要的民生工程，随着公众对学前教育需求的增加，“入园难”和“入园贵”成为各地学前教育事业发展过程中普遍面临的问题，保障适龄儿童接受基本的、有质量的学前教育服务是政府和整个社会的责任。在发展学前教育事业过程中，幼教干部、幼教机构举办者、幼儿园教师、幼儿家长和幼儿都有权利对当前的学前教育公共服务进行评价。当前的学前教育公共服务总体状况怎么样，幼儿家长对购买的学前教育服务是否满意，不同幼儿家长对学前教育公共服务满意度有什么差异，幼儿园教师对当前的工作是否满意等，深入了解这些问题是整体提高当地学前教育质量的重要前提。　　本研究通过对浙江省杭州市W镇具有代表性的9所幼儿园的763名幼儿家长和130名幼儿园教师进行满意度问卷调查，并对W镇的幼教干部、园长、部分幼儿园教师和部分幼儿家长进行了访谈。运用SPSS21.0和Excel软件对数据进行统计分析。　　分析结果表明:幼儿家长对学前教育服务供给情况满意度水平较低;幼儿家长对幼儿园周边环境比较不满;学前教育公共性缺失;幼儿园教师对工作比较不满，教师流失严重。结合实地调查的情况和统计分析的结果，要整体提高当地学前教育质量，提升公众对学前教育公共服务满意度，政府、相关教育部门、幼儿园及社会各方应共同努力做到:扩大家庭自主选择权，推进家园共育工作;加大当地环境卫生整治力度，改善幼儿园周边环境;推进全镇学前教育布局调整，扩大优质学前教育资源覆盖面;推进学前教育公平，加大对村级民办园的扶持力度;加大入力资源投入，加强师资队伍建设，改善教师工作条件与环境，实现同工同酬。