“看病难”是我国医疗卫生服务体系长期以来面难的难题之一,为进一步优化就医流程、缓解就诊时“三长一短”的现象、改善就医体验,通过移动医疗,打破医院围墙的阻隔,在诊前、诊中、诊后都能通过微信获得医院的专业医疗服务。用户可通过微信直接查看医院介绍、科室介绍、医生介绍,根据自身实际情况自主选择就诊的专家并预约挂号。而在就诊当日,患者只需通过微信支付挂号费,即可挂号成功。在医院的公众号内,点击就医服务中的候诊队列可查看候诊人数,患者可根据离医院的距离而自由掌握出发来院的时间,从而大大降低等待时间,灵活安排其他日常事务。患者就诊后,可以通过微信支付缴纳药费和检查费用。此外,患者不需要在医院等候检验检查结果,可随时随地通过微信查询。本文从遂溪县妇幼保健院实际出发,设计微信医疗服务平台。主要工作有以下几个方面:在系统需求分析阶段,通过对患者发放调查问卷、访谈等方式深入调研医院就诊模式和环境,对各项业务流程进行梳理和优化,完成了该系统的需求分析。在分析过程中,对系统功能、业务场景上进行划分,将系统功能分为管理端和用户端两部分。在系统设计阶段,根据需求分析完成了系统的结构设计、功能设计、界面设计及数据模型和数据库实例的设计。在设计中系统采用三层架构框架设计,综合使用Java Web、SQL Server数据库和Web Service开发技术进行各层的构建。在功能实现阶段,系统分别对用户子系统与管理子系统进行实现。目前,医院的微信服务平台实现了三大功能:一是远程候诊,群众挂号或预约后,不需要在诊室门口焦急等候,通过关注候诊通知,提前到达医院就诊即可。二是账户捆绑,全家使用,考虑到部分年长的人群未能熟练操作智能手机,医院微信服务推出一个账户可绑定多张就诊卡的功能,客户可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、挂号、缴费、查询检验检查结果。三是人工专窗咨询,医院在门诊咨询台设立微信服务专窗,提供打印发票等服务。同时在医院处处可见二维码,方便大家用微信扫描和添加关注。