2009年7月15日四川省纪委、省监察厅通报的8起违反行政效能建设规定的典型案件中,首当其冲的就是公务员成批量地在工作时间上网,而且是在众目睽睽之下的政务服务中心窗口,专家解释这是缘于职业倦怠。公务员职业倦怠自从2004年被国内学者关注以来,状况一直不容乐观。然而众所周知,公务员一直是国人梦寐以求的职业,“公务员热”是愈演愈烈,那如此具有吸引力的职业,为什么职业倦怠程度反而如此之高呢?这个问题引起了笔者的研究兴趣。“职业倦怠”是美国临床心理学家Freudenberger于1974年首次提出的,他所针对的是助人行业工作人员。20世纪90年代,有关职业倦怠的研究扩展到了医疗、计算机技术、军队等领域。目前,国内学者们对职业倦怠的研究还是集中在医护人员和教师身上,对公务员职业倦怠的研究不是很多,实证研究更少。因此,本论文对公务员职业倦怠及其前因变量和后果变量关系的实证研究,不仅为职业倦怠理论提供了一个新思路,更加对公务员职业倦怠的减轻以及其工作效率和工作积极性的提高提出有针对性的管理建议和对策,这对公共部门人力资源管理有着重要的理论和实践意义。本研究在大量相关文献阅读和分析的基础上,建立了公务员职业倦怠的概念模型。之后,本研究对部分公务员进行了访谈和问卷预测,进一步为研究奠定了基础。然后,本研究采用方便抽样的方法对324名公务员进行了正式问卷调查,并运用内部一致性分析、探索性因素分析、验证性因素分析、相关分析和回归分析等方法对公务员职业倦怠及其前因变量、后果变量之间的关系进行了分析和讨论。研究结果显示：胆汁质和抑郁质气质类型对职业倦怠有显著的正向影响作用,粘液质气质类型对职业倦怠有显著的负向影响作用；领导风格及其各维度均对职业倦怠有显著的负向影响作用；绩效考核机制对职业倦怠有显著的负向影响作用；形式主义作风对职业倦怠有显著的正向影响作用；职业倦怠及其各维度对工作绩效和政府执行力均有显著的负向影响作用。最后,本研究根据实证研究结果对政府部门提出了有针对性的管理建议和对策。