在中国,消费者不再是仅关注多快好省,精品消费时代已经来临。加之,全球范围内的奢侈品线上销售业务发展迅速,奢侈品品牌商也慢慢向电商敞开了“怀抱”。提倡消费升级的时代是奢侈品电商最好的时代,互联网和移动互联网的飞速发展,奢侈品电商平台是各大传统电商及新兴电商企业抢占流量的战场。曾经被投资人热捧的奢侈品电子商务,在几年时间里如雨后春笋般涌现,经过一轮洗牌以后,依然坚持做奢侈品销售的电商平台所剩无几,但在2018年又迎来了行业复苏。S公司作为本土垂直奢侈品电商,在奢侈品电商行业取胜,除了其了解市场动向以外,更重要其一直重视渠道管理及客户满意度提升,保证货源、打造完善服务平台,重点关注线上线下体验的关联,采取高效的O2O电商营销模式。本文以高端奢侈品消费服务平台S为例。首先,结合目前公司发展现状,对S公司进行详尽的内外部环境分析并运用SWOT分析工具概述。接着,对渠道合作模式,线下的渠道管理,线上渠道管理以及OAO渠道融合四个方面进行渠道管理现状分析,解析公司主要存在采购成本高、渠道下沉不足、渠道结构单一、管理成本高和渠道冲突的问题。最后,理论结合实践针对渠道合作模式,本文提出了以下解决方案:(1)针对渠道合作模式改进对策:产品结构优化;发挥在集中采购方面的优势;开放平台的意识。(2)线下渠道管理改进建议:渠道结构丰富化;物流服务完美化;管理团队本地化;门店范围扩大化;推广方式多样化。(3)线上渠道管理优化方式:员工业务水平建设;员工薪资待遇提高;营销方式多样化;线上定价灵活化;整合现有网络资源(4)线上与线下渠道融合管理策略:人员管理方面;定价方面;产品方面;OAO模式。本文旨在为S奢侈品电商平台提供强化奢侈品电商市场竞争优势的方案的同时,也期许为整个国内奢侈品电商行业内的电商平台可持续健康发展提供参考。