在经济全球化的背景下,中国大多数企业已经开始积极参与到世界分工体系,由国内经营转向全球经营。在此背景下,各国经济、技术和文化日益交融,每个企业要生存与发展都不可避免地参与全球市场竞争,向国际市场横向开拓成为一种必然选择。在企业国际化过程中,文化冲突日益成为企业各项战略决策以及日常管理的重要变量而备受关注。跨文化管理也已经成为学术界和实务界普遍关注的课题。当今西方管理模式主要高扬理性、崇尚科学,但对于面对“有人参与”且面临复杂多变环境的当今企业而言,这种理性、线性、确定的管理模式日益显现出控制困难的局面;而与西方理性模式形成鲜明对比的东方非理性文化模式主要主张人与人之间的关系的融合、社会的稳定、人与大自然是“天人合一”。有鉴于此,本文试图从纯理性的科学管理转变为关注理性与非理性相融合的跨文化管理模式。中国上下五千年的光辉历史,蕴含着丰富多彩的管理思想,体现着中国式的独特的管理哲学。源于中国文化的中国式管理哲学主要有:用贤者、重人伦、顺道、守信、均衡、和谐等。其中,和谐是中国文化的人文精髓和核心。本文提出的文化和谐思想就是从中国的实际出发,既吸收中国传统文化中的和谐理念,用其统领企业的发展,又借鉴西方科学的管理理论和方法,既体现东西方管理融合,又体现中国本土化特色的高层次管理哲学和管理模式。本文以跨文化管理的思维,充分汲取中国的传统管理思想和文化的精髓以及西方管理理论和思想的精华,将中、西方管理的思想、古典与现代、后现代管理思想和理论很好地结合起来,阐述了和谐与综合平衡的思想:“以和为贵”的人和思想;为人处世的“中庸之道”、“和而不同”的和合思想、竞合共赢的合作思想等多元文化和谐管理的基本理念。同时提出了多元文化和谐管理的基本原则:①以人为本的原则;②公平正义的原则;③效益与效率的原则;④和谐与适度的原则;⑤权变管理的原则;⑥可持续发展的原则;⑦统筹兼顾、综合平衡的原则。通过建立跨文化和谐管理一般操作模式和模型,将以上思想与原则应用在具体管理中,满足了当代跨文化管理要求强化人性、整体、共生和“人人为人”的管理价值需要,推动其进一步走向整合化、柔性化和人性化。