随着人口老龄化和空巢化的加剧，养老问题日益成为社会关注的焦点，家庭养老已经不能满足人们日益增长的养老需求，需要不断地发展与完善机构养老服务，缓解养老压力，而机构养老虽然发展迅速但是在养老服务质量方面却存在着很大问题，特别是随着人们生活水平和文化水平的提高，对养老机构服务质量的要求也日益增加，因此急需对养老机构服务质量进行研究，从而为提高机构的养老服务提供合理化的建议，满足老人们生活照料、医疗康复、精神慰藉等养老需求。　　本文将沈阳市一高端水平的养老机构——沈阳市养老服务中心作为研究对象，通过问卷调查以及访谈等方式来研究养员的生活环境需求、基础服务需求、医疗康复需求、精神慰藉需求现状，了解沈阳市养老服务中心的生活环境、基础服务、医疗康复服务、精神慰藉服务情况，探究机构的养老服务供给是否满足了养员的养老需求，找出其供需矛盾，然后从养老机构及养员自身两方面分析出现供需矛盾的原因，最后从养老机构、养员自身、政府、家庭、社会多方面提出合理的优化建议，进而优化养老机构的服务，提高养员的满意度。