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自改革开放以来,伴随着市场经济的逐步开放与活跃发展,面对新的用工环境以及现代企业制度逐步建立,在市场调节的推动下我国劳动力市场由国家统一控制转向市场化发展。在这一转变过程中,国有企业用工灵活性也逐渐加强,多元化的用工模式也成为了国有企业用工制度改革发展的必然方向。用工方式的这种转变,使得企业面临许多问题,需要相关的政策作为支撑,以适应社会与企业发展需要。然而,由于历史的沉淀,用工的复杂化,相关用工管理机制不健全,使得国有企业无法合理有效地应对现代员工关系管理。本文基于此背景研究了国有企业多元化用工形式下的员工关系管理模式。通过总结已有的研究成果和分析收集的数据,形成主要研究成果和特点如下:(1)多元化用工的界定。针对目前学术界对多元化用工没有统一的界定,文章通过分析与对比相关概念,指出多元化用工是企业根据市场经济发展特点及企业发展需要,企业与员工建立以合作为基础的交易或交换行为,采取不同的工作方式建立不同形式的雇佣关系。(2)多元用工形式下的员工关系管理模式。随员工关系在企业中得以广泛运用,研究者从社会交换理论到心理契约理论对员工关系管理进行了深入的研究。随观念的引进,我国学者根据不断变化的状况,针对员工关系管理的时代特征,提出了员工关系管理对策。国内外学者关于多元化雇佣背景下企业人力资源管理理论研究较多,但大多数是从职业生涯、薪酬、企业文化建设等角度出发。然而,多种雇佣方式并存和交叉所带来的员工关系管理复杂、混乱的窘境不是某一方面改善所能解决的,而是需要从整体上处理企业与员工及员工与员工的关系。考虑国企的特殊性质及其用工情况,根据员工对企业的贡献度及其表现出的与企业的合作性,对现有用工方式进行四方位的分类。由于员工关系管理涉及到人力资源管理的方方面面,文章根据已有的理论成果对员工关系管理范畴进行了分类,并针对四种用工方式建立四类员工关系管理模式。(3)理论分析与案例分析方法相结合。以A公司为例探索员工关系管理四维模式的实践性,根据其用工现状及员工关系管理存在的问题,提出A公司多元用工形式下的员工关系管理改善建议。通过这种研究方式,探求A公司在多元用工方式并存情况下员工关系管理的基本对策或思路;同时也能够对存在多元用工模式的企业提供一定的员工关系管理借鉴和启示作用。