基于目标导向的无人机APP用户引导设计研究

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随着消费级无人机市场和互联网技术的不断发展,越来越多消费级无人机开始采用手机APP的操控方式。手机APP作为一种简单智能的操控方式,对降低新手用户学习成本和操控的复杂性具有良好的用户体验。而针对消费级用户的无人机APP用户引导设计凭借其对新手用户在操控过程中的必要性和有效性将作为一个良好的研究切入点。通过对当前流行的消费级无人机APP的研究发现,目前主要存在以下几个方面的问题:(1)缺乏必要的安全意识引导和说明。(2)缺乏易用流畅的动作操控和功能使用引导。(3)缺乏及时有效的反馈引导。根据这一背景,本文基于目标导向的理念及引导设计的相关理论,开展了以降低用户学习成本、提高易学性、流畅性和安全性为核心的无人机APP用户引导设计研究。首先,构建基于目标导向的无人机APP用户引导设计理论基础和研究框架。通过引入目标导向的设计理念,提出了基于目标导向的无人机APP用户引导任务流程及无人机APP用户引导设计的三个原则:流畅性原则、易学性原则和行为反馈有效性原则。接着对用户目标进行识别,此过程主要分为定量研究和定性研究。通过问卷调查获取消费级用户对无人机APP用户引导信息的需求情况和需求级别。定性研究包括用户观察和用户访谈。最后基于任务流进行需求提炼和汇总,并将无人机APP的用户引导设计定义为:前置型用户引导——过程型用户引导——反馈型用户引导。最后对无人机APP(XIRO)进行用户引导设计实践和评估。基于无人机APP用户引导设计任务流程和引导设计原则指导无人机APP的用户引导设计实践,并采用基于可用性测试的评估方法来进一步验证无人机APP(XIRO)用户引导设计的用户体验质量。测试结果证明针对新手用户所做的无人机APP(XIRO)用户引导设计能帮助用户快速、有效、安全地完成无人机的飞行操控任务,给目标用户带来卓越的用户体验。
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