本研究首先对平衡计分卡及关键绩效指标理论基础作了透彻的诠释;其次用大量的平衡计分卡与关键性指标文献数据对其在企业中的应用作了深入探讨;再次用相应的案例证实其结合对企业进行绩效管理、提升效率的实用;最后用个案研究的形式为个案企业设计一套适应相应中小型企业的绩效考核机制。本研究先以理论探讨分析的方式,以对平衡计分卡与关键绩效指标的相关理论作为依据,分析其理论内含及运用在现实中的可执行性,为后面的案例研究与个案绩效设计作了一个详尽、充实的理论基础。本研究还采用以案例分析的方式,用事实的案例来证实平衡计分卡以及结合企业中关键性绩效指标对企业进行绩效考核的现实成效,为后面个案绩效考核设计研究作了一个案例参照的实例论据。本研究采用个案研究方式,藉由平衡计分卡探讨箱包企业之绩效衡考核制度;并以表格分析研究的方法,纵向了解平衡计分卡各构面、关键性指标对各企业部门成员考核的成效,以供与个案企业类似的相关企业采纳平衡计分卡为绩效管理制度,建构绩效衡量的关键性绩效指标之参考。期望中小型企业能分析自身的优、劣势,依据企业的战略方向,尽早引进绩效管理利器的平衡计分卡,为企业、部门、成员建立一健全之绩效管理制度,以改善企业之绩效,终能提升其在整个行业的竞争力,使之能在企业竞争中站稳脚跟,取得一席之地。