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慈善是以公众的爱心为基础的社会事业,通过慈善救助来让更多人的爱心得以实现。近年来,我国大力加强经济建设,经济的腾飞加上公民的德育水平和参与程度的提高,慈善救助事业风生水起,各类慈善组织和机构应运而生。然而在国内慈善组织的长期运作过程中,越来越多的问题被曝光,特别是最近的几件慈善组织内部的丑闻,让原本宣扬正义和向善的慈善组织陷入了非议之中,民众对中国慈善事业的信心骤降,至此中国慈善组织的公信力遭受了重大的打击。 保证慈善组织健康的发展,解决信任危机首当其冲。国内和国外各领域的学者对慈善组织的慈善危机进行了不同方面的研究,但都侧重于某一个方面且措施力度不够,文本希望能够全面地解读慈善组织信任危机的深层原因并给出建设性的改革方案。 笔者通过对近年来慈善组织出现的负面事件进行分析,了解公众对慈善组织不信任的具体表现,再根据慈善组织发展的历史沿革和发展现状剖析出慈善组织信任危机发生的根本原因,包括结构、职能、沟通、监督和伦理五大方面。措施部分分为紧急应对和源头治理,既能在危机发生之时尽快恢复,又能从根本上消除信任危机带来的负面影响。