目的掌握和了解杭州地区医务人员工作压力现状和工作满意度状况,分析和研究医务人员工作压力与工作满意度的影响因素和二者之间的关系,提出改善杭州医务人员工作压力的建议,有效地提高医务人员工作满意度,为新医改的有效推进提供服务,也为杭州医药卫生改革提出建议。方法采用理论研究与现场调查相结合、定性研究与定量研究相结合的方法对杭州地区医院的1383名医务人员的工作压力与工作满意度进行研究分析,通过文献研究、专家咨询法、问卷调查,收集医院不同人口特征的医务人员的工作压力、工作满意度现状、差异性和相关性,并对收集到的数据利用spss13.0进行数理统计分析。结果1.杭州地区医务人员工作压力处于健康危险性压力,需要引起足够的重视和关注；2.杭州地区医务人员工作满意度整体处于中等水平,还有提升的空间；3.工作压力在不同学历、不同执业岗位有显著差异,随着学历的升高而不断的增高,临床医生、护士、医技人员的工作压力依次降低；4.工作满意度在不同性别、不同年龄、不同学历、不同执业岗位、不同科室、不同工龄上有显著差异,女性医务人员的工作满意度较男性医务人员的工作满意度要高,30-39岁年龄段的医务人员工作满意度最低,总体工作满意度随着学历的上升而下降,医技人员的工作满意度最高,内科、外科的医务人员的工作满意度较其他科室要低,不同工龄的医务人员工作满意度呈现“U”型状态；4.不同等级医院的医务人员的工作压力与工作满意度都无显著性差异；5.工作压力与工作满意度显著负相关,即工作压力越大,工作满意度越小。6.工作压力与工作满意度相互影响,具有预测性。结论医学是一门合作性学科,目前医务人员对人际关系的满意感有利于医学的合作发展,同时因为社会的变革,人们开始关注自我发展,医院在加强医务人员的劳动规范的同时,也注重了医务人员的成长发展。但仍有需要改进的地方,建议为：1.社会要为医务工作者提供一个良好的工作氛围,要建立健全并完善相关的法律法规用以保护医务人员的合法权益,要引导正确的社会舆论导向,使新闻媒体增强社会责任感,用科学的态度、全面的眼光、中立的视角,建立一个运转良好的信息传播体制；2.医院首先要不断完善管理模式,并建立健全医院管理制度,合理改善医务人员工作软环境,要尝试将职业风险进行转移,同时还要充分重视薪酬激励,建立薪酬激励机制,最重要的是要搭建合适的沟通平台,关注医务人员的健康发展；3.医务人员本身要学会抗压,要学会用乐观向上的态度去工作,要学会用科学的处事方法来对待所有发生在工作中的事件,要学会寻求帮助,而不是一个人打拼天下。