在国际银行业,零售银行已经有近百年的历史,零售银行业务利润是商业银行利润的重要组成部分,零售银行业务利润占比很高，而在我国,零售银行的发展仍处于起步阶段,与国际银行业相比还有很大差距，而农商行零售业务与大型商业银行、股份制银行相比，差距也较大。　　近年来,我国农村居民金融服务需求的多样化对农商行零售银行业务提出了更高的要求,而宏观经济增速趋缓、同业竞争加剧、金融脱媒、利率市场化、监管标准不断提高使农商行业务向零售银行转型变得尤为迫切，同时农商行零售银行转型也有不少有利因素：转型阻力相对较小、客户基础相对稳定、政策支持力度较大、市场需求持续上升、信息技术应用不断深化。在此背景下,本论文通过对国内外银行业零售银行先进经验的分析，同时以RF农商行为例，具体分析RF农商行零售银行转型的背景、措施及取得的阶段性成果，最后得出对农商行零售银行转型的启示。　　本文共分六章,第一章对农商行零售银行转型背景、意义、国内外研究现状进行介绍；第二章介绍农商行零售银行业务；第三章分析农商行零售银行转型的必要性和可行性；第四章对国内外银行业零售银行先进经验进行介绍；第五章分析RF农商行零售银行转型措施及启示；第六章结论与展望。