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“人力资源外包”是当前较为流行的人力资源方法,这种模式的引入对于企业和组织的管理效率、竞争力有很大的提升作用。近几年我国公共部门开始探索和实践人事管理制度的革新模式,逐渐在人事制度管理中引入诸如:公开招聘、竞争上岗、合同制、按需定岗、绩效考核等市场化制度。更有些部门尝试项目聘用、人才派遣等用人方式,创新公共部门人事管理制度。虽然创新形式取得了一定成绩,但由于公共部门的国有性质,使得人力资源外包也较为敏感,现实中也暴露出不少风险,因而受到广泛关注。如何在进行公共部门人力资源外包业务时既能促进市场机制的竞争激励作用,保证公共组织管理效率、服务质量的提升,又能防范外包过程中潜在的各种风险,这是本文研究的目的。 近年来,随着改革开放的不断深入,SX医院实行的“人力资源外包”发展迅速,通过人力资源外包,SX医院提升了人才配置、管理效率、完善管理体系等相关优势,不仅显著提升了 SX医院的服务质量,同时成为了 X省医疗的产业的核心力量。但是由于我国“人力资源外包”模式起步较晚,同时SX医院属于国有控股医院,人力资源外包的认知差异、国有控股的机制限制、人力资源服务业规模较小、外包服务质量差异性较大、针对公共部门相关法律政策缺失等相关风险逐步的显现,因此迫切需要对SX医院的“人力资源外包”提供相应的对策。 本文主要采用文献分析法和案例分析法,运用委托代理理论与核心竞争理论,以SX医院为目标公共部门。通过采集医院的实际人力状况资料,发放相关调查问卷,对于SX医院的相关“人力资源外包”进行相关调查,对于外包满意度、外包人员的技能、医院监督机制等相关风险进行了深入的调研。通过对比国内外“人力资源外包”先进经验,结合实际,从完善外包环境、提升外包服务质量、推动相关法规的建设、提升 SX医院内外部管理水平等方面对 SX医院“人力资源外包”提出针对性对策建议,实现 SX医院对于“人力资源外包”认知、模式等创新,提升SX医院的管理理念与医疗质量。