企业核心员工EAP需求研究——模型构建及组织气氛对其影响分析

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员工援助计划(EmployeeAssistanceProgram,以下简称EAP),是企业对影响员工绩效的各种心理与行为问题,提供系统而长期的项目,帮助员工以及对员工心理、行为有影响的相关个人解决问题,从而达到提高员工绩效、改善组织气氛的目的。随着经济社会的不断发展,各种与工作相关的负面症状不断显现,加之国外企业施行EAP的成功经验让更多的管理人员和普通员工越来越意识到EAP的价值所在。EAP需求评估是应用的基础,然而,对于企业员工特别是核心员工的EAP需求却鲜有人关注;同时,目前在个体层面上研究EAP的成果较多,而群体、组织和环境对个体带来的影响并未得到应有的重视。而事实上,个体与其所处群体和组织的环境密不可分。因此本研究构建并验证了企业核心员工EAP需求模型,同时关注组织层面因素,研究组织气氛对EAP需求的影响,具有一定的理论价值。   本文在对国内外EAP及其需求的研究成果进行综述的基础上,结合文献法、访谈法、专家意见法获取EAP需求要素;根据确定的EAP需求要素编制“企业核心员工发展支持需求调查问卷”;借助SPSS15.0、AMOS17.0等统计工具,对问卷调查数据进行了统计和分析,得出企业核心员工EAP需求模型,并用采用结构方程对该模型的结构进行了验证。最后,本文提出组织气氛对核心员工EAP需求影响的相关假设,并通过实证分析对假设进行验证。本文研究结果显示:①企业核心员工EAP需求由五大类共19项要素组成;②组织气氛对核心员工EAP需求有显著影响;③不同性别、年龄、婚姻状况、工龄、学历、职务层级、工作部门对核心员工EAP需求有显著影响;④不同行业对核心员工EAP需求有显著影响。   本文构建的企业核心员工EAP需求模型丰富了中国文化背景下EAP需求方面理论;在模型结构、部分指标、因素与维度等方面有一定的突破;首次从组织层面分析了组织气氛对企业核心员工EAP需求的影响,对于组织气氛对EAP需求的诱导和干预具有理论价值和现实意义。
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