进入二十一世纪后,全球范围内数字传媒技术得到了快速发展,使得传媒技术领域以及信息传播环境都发生了巨大的改变。不同于传统传媒环境下由企业直接或通过广告代理机构购买媒体的版面和时间进而把控品牌形象传播的发声权、传播权,数字传媒技术的赋权使得传统媒介环境下作为较为单一的品牌信息接受者的大众逐步从借助数字传媒技术将信源（反馈产品以及服务的质量优劣、对品牌形象的认知等信息）通过各类平台向外传播的“受者-传者”综合角色转变。网络环境的极富复杂性,让消费者在网络上发表的对企业品牌的态度、看法甚至是小小地“抱怨”,都有可能让企业陷入到品牌危机当中,并且由于受众群体的聚合,可能使企业品牌在某种原因的诱发下导致品牌相关负面舆论快速集聚,致使品牌危机的爆发并加速危机的传播,扩大品牌危机的影响范围和程度,而这时常会让企业陷入到无法及时应对品牌危机传播的局面,进而导致企业面临汹涌而来的舆论压力,令企业品牌形象受损,致使企业利益流失的局面。故企业只有从深层次方面认识造成品牌危机发生的内部外部环境以及制定、采取适合当前媒介传播环境的危机应对策略才能更好的挖掘企业品牌在发展中存在、遇到的问题,进而使企业更好的规避、应对品牌危机。当前,网络空间中产生的信息量、传播速率已大大超越传统媒体,企业在传统应对企业危机思维下依靠外界渠道被动接收危机信息反馈或是利用人工搜集、分析危机信息再去制定应对策略的传统危机传播思维已不适用于当下的传媒环境。当下社会,诱发企业产生品牌危机的因素相较于传统媒介环境更加多元化,而且,一旦爆发品牌危机事件,借助于互联网的互联互通、信息传播速度快且影响范围广的特征,相关信息即可在短时间内形成指数式的增长,造成企业应对品牌危机的巨大困扰。而大数据技术在海量信息搜集、存储、处理、分析等方面的优势,更好的适应了当前网络环境下的品牌危机管理。本文希望通过找寻出传统媒介环境下企业应对品牌危机存在的不足与误区、探讨在网络环境下企业品牌危机传播的内涵和特点、分析大数据技术在企业品牌危机应对的优势并有针对性的提出对应的危机应对策略,进而增强企业利用大数据技术进行品牌危机传播的意识和能力,提高企业品牌活力、生命力。