房地产业是我国国民经济的重要支柱产业,不但产业链条长,而且与人民生活紧密相关,对经济增长具有投资和消费的双向拉动作用。近年来,随着乌鲁木齐市房地产业快速发展,商品住宅消费者行为越发专业化和多样化。因此,如何更好地了解和把握商品住宅消费者行为对房地产企业在市场中保持较强竞争力,为政府相关部门制定房地产发展规划和住宅政策的过程中提供科学依据,都具有较强的理论和现实意义。本文结合乌鲁木齐市实际情况设计调查问卷,经专家评定后进行实地调查,获得原始数据。在此基础上,对乌鲁木齐市商品住宅消费者的人口统计特征和住宅需求特征进行了定量分析,在总体上分析消费者购房决策影响因素的同时根据消费者购房目的进行了市场细分,并运用因子分析法对每一细分群体的消费者决策影响因素进行深入分析,识别出消费者购房决策的影响因素及其重要性,得出主要结论:(1)乌鲁木齐市商品住宅市场需求以刚性需求为主、需求潜力巨大;商品住宅消费主体以中青年和中低收入者为主,住宅产品需求以中小紧凑户型、多层经典设计为主;目前商品住宅市场存在的主要问题是当前的房价较高偏离了人们的心理预期;消费者购房区域特征明显,偏爱在天山区和新市区购房。(2)乌鲁木齐市商品住宅消费者总体在购房时普遍关注的三大因素依次是住宅建筑特征因素、住宅价格因素、住宅区位因素,(3)购房动机不同的消费者在购房时关注的因素有所不同,居住型消费者购房时普遍关注的因素依次是住宅区位因素、住宅建筑特征因素、住宅价格因素;投资型消费者购房时普遍关注的因素依次是住宅区位因素、住宅价格因素和环境户型因素。(4)住宅区位因素中,居住型消费者购房决策时最关注的是小区周围的交通便利程度而投资型消费者最关注的是住宅的升值潜力。最后分别对政策制定者、房地产开发商和消费者提出了相应的建议。