以知识联盟提升网络服务业核心竞争力问题研究

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近年来,随着知识经济的兴起,知识联盟陆续成为一些企业获取外部技术知识、提升核心竞争力的根本手段。它以学习和创造知识为中心目标,有助于企业之间的相互学习和交流,有助于企业之间的优势互补,创造新的交叉知识。网络服务业是知识密集型行业,在网络服务企业中引入知识联盟可以较好地解决企业中存在的众多问题,培养企业的核心能力,获取竞争优势。但是知识联盟本身是一个不稳定的系统,它自身就存在许多不确定因素,严重影响了知识的转移、吸收和创新。因此研究如何运用知识联盟提升网络服务业核心竞争力具有积极的理论价值和实践意义。本文从可能影响网络服务业核心竞争力的知识联盟相关因素入手提出假设,关注知识联盟中合作伙伴的选择、信息交流网络平台的建立及隐性知识的转移对网络服务业核心竞争力提升的直接影响,并通过知识接收意向中介效应的探讨,深化了对隐性知识转移影响机理的研究,从而补足了知识转移研究理论中关于个体参与知识转移的微观过程研究。在具体验证这些假设时,笔者采取了问卷调查的方式,借助于社会统计分析软件SPSS对问卷的调查结果进行分析检验。经过检验,本文提出的9条假设均得到了验证。即在合作伙伴的选择过程中,合作伙伴的兼容性及互补性、知识吸收能力、可信度正向影响着网络服务业核心竞争力的提升;在信息交流网络平台的建立方面,知识库共享程度、“界面经理”的知识管理能力正向影响着网络服务业核心竞争力的提升;在隐性知识的转移过程中,知识距离中等、企业文化的弱异质性、组织情境良好与知识接收意向呈正相关关系,而知识接收意向发挥着重要的中介作用,它正向影响着隐性知识的转移效果,进而对网络服务业核心竞争力的提升发挥着正向的影响作用。笔者根据验证的结果,将提升网络服务业核心竞争力的知识联盟各关键因素结合起来,建立起了更为完善的知识联盟管理系统。最后对知识联盟管理系统提升网络服务业核心竞争力的运用效果进行了评价。
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