经济全球化和信息化必然会带动现代物流业高速发展。反过来,提升现代物流水平对促进经济国际化、信息化、市场化,以及拓展新的经济增长空间亦具有十分重要的意义。物流企业配送网络的合理性是决定物流运作效率和促进区域发展的重要条件。其中,配送网络区域划分是物流企业配送网络研究中尤为关键的核心问题。论文以物流企业需求、社会需求为基础,从消费者角度对影响物流企业配送服务指标进行量化,进而建立广义费用模型,并将其与图论相结合研究物流企业配送网络区域划分问题。然后以成都市A快递公司R区域配送网络为案例,对研究理论进行了验证。论文的主要结论如下：1)基于广义费用研究快递企业配送网络划分的方法具有可操作性。快递企业配送服务影响消费者感受的因素有很多,既有消费者自身的特征又有快递企业本身的特性,对于消费者总是倾向于选择对自身效用最大化即广义费用最小的快递企业。2)快递行业具有很强的时效性,时间对消费者选择快递企业的影响较大。在研究广义费用的速度性、方便性和及时性这些因素时,都将其转成时间价值来进行研究,增加了研究的可行性,同时也比较符合快递企业和消费者群体的特征。改善快递承运货物运输速度,提高配送网点配送货物频率是快递企业发展战略中需要改进的核心问题。