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随着电信行业的发展和逐步成熟,营销竞争日益激烈,长春市各大电信运营商竞争的焦点聚集在对存量客户的保有和增量客户的挖潜上。由于受固网资源缺乏和行业不均衡管制的影响,长春移动在中高端客户市场、集团客户市场以及家庭客户市场的竞争力受到明显影响。长春移动2004年以来推行的“属地化营销”模式,通过对市场、人员以及营销资源的整合,实现了在市场细分的基础上开展整合营销深入挖掘客户的目的,为提升客户价值、提高企业效益发挥了重要作用。 本文首先回顾了与“属地化营销”理论密切相关的市场细分、整合营销等理论,为“属地化营销”模式的分析奠定了理论基础。其次,系统地分析了长春移动营销模式的演进过程,在对传统营销模式局限性进行剖析的基础上,提出了“属地化营销”的新模式,并概括分析了长春移动“属地化营销”模式的发展现状。再次,对长春移动“属地化营销”模式的实施效果及其有优势进行了系统分析与评价,同时指出尚存在的关键与主要问题之所在。最后,针对该模式实施过程中出现的关键问题,系统地提出了相应的改进建议。本文的研究结论,对完善与提高属地化营销模式的实施效果,进而改善与提升长春移动乃至电信行业的营销管理水平与效益具有一定的参考价值和指导意义。 目前,学术界对“属地化营销”模式的研究还很有限。本文将市场细分与整合营销理论运用到“属地化营销”模式的研究上,并紧密结合长春移动“属地化”营销模式的实施过程与效果,系统分析“属地化营销”模式的优势及实施难点,并指出发挥其最大优势的关键问题及其原因所在,据此提出改进与优化的具体对策,对移动通讯行业“属地化营销”模式的完善与优化有所贡献与创新。