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在知识经济迅猛发展这样一个大的背景下，知识就成为企业生存和发展的战略性资源，对企业来说，知识已经变得比金融资源、市场地位、技术或其他资产更为重要，企业的知识创新、知识整合和保护能力以及知识共享程度成为企业竞争的核心。在企业管理过程中，从有形资源的管理和生产能力的管理过渡到人才技能和知识运用的管理，这些变化不断推动了知识管理。知识管理就是对知识和信息的获取、分析、管理、使用以及其获取、分析、管理和使用知识的能力，提高组织的创造力和适应环境的能力。对于企业而言，知识管理不仅是提高生产效率一种手段