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随着网络技术、计算机技术的高速发展,当今社会已进入信息高速发展的社会,新媒体技术呈现出日新月异的变化。新媒体呈现出个性化、多样化、互动性强、容量大等特点,各种博客、微博、微视频、手机电视、手机报纸等发展极其讯猛,这对我国的政府危机管理模式提出了严俊挑战。在新媒体环境下政府部门怎样应对挑战,怎样有效地处理与媒体的关系,怎样妥善解决危机事件,使我国政府危机管理得到改善,就具有重要的现实意义和学术价值。 在此背景下,本文从新媒体和政府危机管理的基本概述出发,在国内外学者的研究基础上,运用文献研究、比较分析、具体案例切入法等研究方法,重视问题意识、学理分析,将实证分析和理论分析结合起来。从我国政府危机管理的法律法规体系、组织机构、运行机制及信息控制方式等方面,分析我国政府危机管理的现状及问题。从新媒体的技术优势、时代特征、信息传播特征等角度,分析新媒体对我国政府危机管理的挑战,对政府与媒体在危机沟通中存在的问题及原因进行分析。文中还介绍国外先进国家在政府危机管理中的先进经验,比较研究后对我国政府危机管理的启示。最后提出,新媒体时代我国政府危机管理的对策,应该从意识形态上重视政府危机管理强化危机意识,完善危机管理的法律法规,建立预警机制加强舆情监控,公开危机信息实行新闻发言人制度,特别是应主动与媒体建立良性联动的关系,树立正确的媒体公关意识,构建政府与媒体信息共享的联动机制,这样更有利于政府的危机管理。 新媒体时代,政府应逐渐改变自己危机管理的主导地位,积极引入媒体、公民等参与,实现政府、媒体、公民三者的协同治理,实现我国政府危机管理的转型和创新。