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绩效考核作为商业银行运行的重要组成部分,是提升银行核心竞争力的有力武器,也是提高营运效率、创造价值的有效保障。在过去的几十年中,国有大型商业银行在国民经济发展中一直发挥着中流砥柱的作用,同时信贷业务又是中国商业银行的主体业务,成为银行经营利润的主要来源。 作为银行效益的创造主体,信贷人员已然成为最核心的人力资源之一,身为信贷业务操作第一线的信贷审查岗的员工,则肩负着更多的责任和使命。但KPI指标体系在农业银行系统内部向下传导的过程中,考评的效用被弱化了,信贷审查岗员工的KPI指标仅与部门指标一致,并未有针对该岗位的特殊岗位职责及岗位特性做出更具针对性的指标阐述。因此,如何运用科学的管理方法,制定出符合他们特点的绩效管理考核制度,帮助他们提升自我业务能力,激励和鼓舞他们保持更高的积极性,具有非常现实的意义。 鉴于此,本文以农业银行 A分行信贷审查岗为例,设计与之对应的绩效考核方案,主要从以下五个方面进行阐述: 第一,阐述绩效及绩效管理的含义、内容及常用的方法。 第二,对农业银行A分行信贷审查岗绩效考核的现状及原因进行剖析。 第三,绩效考核方案的改进。重新构建了信贷审查岗员工的KPI指标体系和“360度矩阵”绩效考核方案。 第四,对改进后的绩效考核方案的实施做出了具体描述。 最后,指出该方案存在的不足以及需进一步改进的方向。 本文从农业银行信贷审查岗人员的实际出发,从审查岗位的工作内容和审查人员的主要核心能力指标等方面进行分析,重新构建了更符合信贷审查人员实际情况的KPI指标体系,并在此基础上设计了360度矩阵,初步建立了信贷审查人员的绩效考核体系。将绩效管理理论运用在实践中,旨在改善现有的信贷审查人员绩效考核制度,进一步推动农业银行A分行信贷审查员工的绩效管理。