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近年来，随着中国经济金融进入新常态，银行经营发展中的不确定性因素明显增多，经营压力增大，转向综合化经营，大力发展零售银行业务是当前国内主流商业银行应对不确定性挑战的不二法门。近年来，国内理论界就零售银行的业务发展进行了大量研究，但是专门针对商业银行综合经营体制下零售银行发展策略的研究并不多见。因此，探讨这一问题具有重要的理论和现实意义。 本文运用历史分析和比较的方法对商业银行综合经营下零售银行发展进行了深入分析。主要贡献有：分析了中国商业银行综合经营下的零售银行业务发展面临的问题，提出要建立健全商业银行集团零售银行业务的组织体系和业务发展策略。