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随着全球经济的高速发展,企业面临原材料价格上涨、人力土地成本增加、物流环节和生产制造环节成本大幅度飙升的困境,直接影响或威胁到企业的基本生存和其自身健康地可持续发展。在这样的情况下,对供应链进行评价与改进成为企业发展过程中不可忽视的环节.通过对供应链的改进可以帮助企业节省成本、创造更多价值,降低运营风险,提高市场竞争力。运用关键链分析方法,基于顾客视角对供应链进行协同评价,能够更为直观地反映企业供应链中存在的问题,从而更有针对性地提出改进建议。关键链分析方法是应用质量功能展开技术构建需求驱动的系列活